Para clínicas dentales
De la llamada a la silla, sin perder el rastro.
Sabes quién llamó, de qué anuncio vino y si quedó citado. Recepción trabaja en Zona de trabajo; marketing ve las citas de verdad.
Lo que pasa hoy
El paciente pide cita por el móvil… y a veces nadie le vuelve a llamar.
El formulario está en un sitio, WhatsApp en otro, el teléfono en un tercero. Recepción no sabe a quién tocar. Marketing no sabe qué campaña trajo la cita. Dirección solo ve la factura de anuncios.
Zona de trabajo
La recepción abre ClinikCRM y sabe qué hacer ahora.
Siguiente contacto, canal, guion y cierre: Cita agendada, Contactado, No contesta paciente, Devolver llamada o Descartado. Sin saltar entre pestañas ni inventar el orden del día.
Calidad de llamadas
Escuchas la llamada. Ves si se ofreció Cita agendada.
Grabación y transcripción de la conversación. Resumen claro: qué pedía el paciente, si tipificó Cita agendada, Devolver llamada o Descartado, y cómo fue la atención.
Recepción: Buenas, Clínica Arcodental…
Paciente: Quería información de ortodoncia invisible.
- Interés: Ortodoncia
- Resultado: Devolver llamada
- Canal: Meta Ads
- Nota: 82 · Ofreció Cita agendada
Origen de cada cita
Marketing ve pacientes en silla, no solo clics.
Cada ficha lleva campaña y canal. Cuando recepción tipifica Cita agendada, Contactado o Descartado, el tablero se mueve solo. Acaba la pelea de “¿funcionan los anuncios?”.
En la clínica
Tres roles. Un solo ClinikCRM.
Ves dónde se escapan pacientes nuevos y qué campañas merecen el presupuesto.
Relacionas anuncio, llamada y cita. Puedes defender el gasto con hechos.
Zona de trabajo ordenada: a quién llamar, qué decir y cómo dejar el resultado.
Cuéntanos tu clínica. Te enseñamos el piloto.
Media hora. Con vuestra Zona de trabajo, vuestras campañas y cómo queda la llamada en la ficha.